משלוח וטיפול
מתי ההזמנה שלי תישלח?
יש זמן עיבוד של 24-48 שעות לכל ההזמנות ללא קשר לשיטת המשלוח שלהן. עם זאת, אנו שואפים לשלוח הזמנות במהירות האפשרית.
אנו מעבדים הזמנות מ-8:30 בבוקר ET – 15:30 ET שני-שישי.
זמן הפסקת המשלוח היומי שלנו הוא 15:30 ET. אם אתה מקבל מספר מעקב לאחר זמן הפסקה שלנו, אז ההזמנה שלך הוכנה אך ייתכן שלא יצאה מהמתקן שלנו.
תקנות המדינה וציות:
עקב שינויים אחרונים בתקנות vape, ישנן מדינות וערים מסוימות שאנו כבר לא שולחים אליהן או לא שולחים אליהן מוצרים בטעמים. אנא בדוק עם הממשל המקומי שלך לגבי כללים ותקנות אחרים הנוגעים לאידוי ולרכישת מוצרים הקשורים לאידוי.
זמני מעבר משוערים:
זמני המעבר אינם כוללים את זמן העיבוד שלנו 24-72 שעות. אנחנו לא מבטיחים זמני מעבר ודמי משלוח אינם ניתנים להחזר.
משלוח חסכוני: 5 – 9 ימי עסקים במעבר
משלוח רגיל: 3 – 6 ימי עסקים במעבר
חתימה למבוגרים:
עמלת חתימה למבוגרים מתווספת לכל ההזמנות ללא קשר לשיטת המשלוח. חתימת מבוגר בעת מסירה נדרשת לפי התקנון ולא ניתן לוותר עליה. חתימה למבוגרים ועלויות משלוח אינן ניתנות להחזר.
משלוחים מאוחרים
איננו מבטיחים זמני מעבר ודמי משלוח אינם ניתנים להחזר דרכנו.
עם זאת, שיטות המשלוח המפורטות להלן מובטחות ישירות דרך המוביל המשלוח למעט חריגים מסוימים. חריגים אלו הם בדרך כלל עיכובים במזג האוויר וניסיונות משלוח כושלים. למידע נוסף, אנא צור איתנו קשר בדוא”ל.
מעקב אחר הזמנות:
לאחר שההזמנה שלך נשלחה, מספר המעקב יישלח לכתובת הדוא”ל הרשומה בחשבונך.
נא לא להיבהל אם אישור המסירה של החבילה שלך לא עודכן תוך מספר ימים. אישור המשלוח אינו מתעדכן עד שהחבילה הגיעה למתקן מיון. אין עדכונים בין לבין.
הגשת כתובת לא מלאה או שגויה:
אנא בדוק את כתובת המשלוח שלך בקפידה בעת ביצוע הזמנה. שגיאות בכתובת המשלוח יגרמו לעיכובים בזמני הובלה או בהזמנות שהוחזרו. לא נשלח מחדש את ההזמנה עד שהיא תוחזר אלינו על ידי השליח והלקוח שילם את עלות המשלוח מחדש של ההזמנה.
כיצד נשלחים חלקי חילוף?
כל המשלוחים החלופיים ומשלוחי האחריות נשלחים באמצעות משלוח רגיל.